你在亚马逊上关注的那些五星级耳机实际上可能不是这样的。一项调查发现,这是因为许多顶级耳机都包含对完全不相关产品的评论。据英国广播公司报道,消费群体Which?发现零售网站上评分最高的10款蓝牙耳机中有9款包括对可爱玩具、雨伞和浴帘等产品的评论。
卖家能够利用亚马逊评论合并政策中的漏洞。这让他们可以合并来自同一产品的多个版本的评论——因此,您可以看到对白色无线耳机的评论与对同一对蓝色无线耳机的评论相同。但是,合并来自不相关产品的评论违反了亚马逊的条款和条件,因为它可以被用来人为地夸大产品的整体评分。
大多数品牌都出现在哪个?报告并不是家喻户晓的名字,而且都是由亚马逊上的多个卖家出售的。因此,很难知道品牌本身是否犯了这种欺诈行为。
前10名中只有一对蓝牙耳机没有相关评论。这些耳机由Bose制造,在同类产品前10名中排名第八。
要了解问题的严重程度,哪个蓝牙耳机中评分最高的耳机?报告有一个亚马逊的选择徽章,以及40条好评如潮。但这些评论并不是针对耳机本身,而是针对可爱的玩具。
另一个有超过800条关于拼图游戏的评论,而一个有超过1000条关于沙滩伞的评论。
“不道德的企业正在利用亚马逊评论系统的弱点,使购物者面临购买由数千条虚假五星级评论提振的产品的风险,”哪个?政策主任。
竞争和市场管理局目前正在对虚假在线评论进行调查。
亚马逊的一位发言人声称,该网站已经取缔了评论合并的做法。
他们说:“我们现在已经对有问题的产品列表和卖家采取了适当的执法行动。”“我们有明确的护栏来防止产品被错误地分组,无论是由于人为错误还是滥用。
“我们的主动措施会自动检测并阻止我们商店中的绝大多数滥用行为:但是,当不良行为者逃避我们的系统时,我们会感到失望,我们将继续创新并投资于我们的工具和流程。”
所以在亚马逊上阅读评论时要小心。并记得在购买前咨询我们最好的耳机指南。